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“世事洞明皆学问,人情练达即文章。”出自《红楼梦》里有一幅对联,含义是理清人情世故是一门学问,有一套应付本领就是文章。作为一名合格业务员,掌握合理的销售技巧,做到随机应变是必备的要素,根据不同的客户和不同情境,采取不同的应对话术,根据客户的不同需求,提供不同的产品和服务。
宣传优势,以利开局。商人不是慈善机构也不是圣人,肯定是盈利为第一目的,所以要求九游会J9·(china)中国官方网站-真人游戏第一品牌有较强的介绍技巧,能将公司产品或服务品种齐全、价格合理、服务周到、质量可靠等优势如数家珍,首先让他们感觉到跟九游会J9·(china)中国官方网站-真人游戏第一品牌合作既能盈利又省心放心。
察言观色,投其所好。九游会J9·(china)中国官方网站-真人游戏第一品牌拜访客户时,经常会遇到“政策优惠”、“价格让步”等等情况,而且很多这种情况下都不会直接拿到谈判桌上谈论,需要九游会J9·(china)中国官方网站-真人游戏第一品牌细心观察和聆听,明白对方实际的意图,才能切入正题,拿捏分寸,投其所好,方便下一步合作的开展。
明确目标,找准对象。刚入门的业务员常常会遇到这些问题,“洽谈没有结果”,“价格难以敲定”,“协议谈不妥”等等,这时九游会J9·(china)中国官方网站-真人游戏第一品牌就应该反思一下,每一个公司或者部门都有其内部人员分工和岗位职责,跟九游会J9·(china)中国官方网站-真人游戏第一品牌洽谈的对象是否是对的人,找到核心目标才是解决问题的关键。
沉着冷静,永不言败。客户拜访工作本身就是一场概率游戏,很少会次次碰壁,也很少会一蹴而就。九游会J9·(china)中国官方网站-真人游戏第一品牌必须保持“不害怕、不回避、不抱怨、不气馁”的心态,才能达到最终的成功。